Política de
Envíos
AGROWEB S.A DE C.V. piensa en tu comodidad y te ofrece la experiencia de compra en línea facilitando el envío de tu producto hasta la puerta de tu casa o lugar de trabajo. Considerando las siguientes condiciones:
Asegúrate de proporcionar la información completa de tu domicilio, incluyendo puntos de referencia, municipio, departamento y dos números de teléfono, que permitan facilitar la entrega de tu pedido.
La tarifa y tiempo de envío dependerán del destino según zona de cobertura habilitada. Consultar Zona de Cobertura.
Las entregas se programan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Se realizan entregas días sábados por la tarde siempre y cuando tu pedido haya sido recibido y confirmado el mismo sábado antes de las 12:00 m.d.; ya que las instalaciones se cierran a las 12:00 m.d.
En caso de que el envío no pueda completarse debido a que en el domicilio confirmado no se encontró nadie o no se logró contactar por ningún medio al receptor designado, debe de comunicarse para poder reprogramar tu entrega, en el caso de que el producto haya sido cancelado en su totalidad.
Si no se pudo efectuar tu entrega por razones ajenas al personal encargado de AgRo PomPets, y este si llegó al punto de entrega y aún así no le pudieron recibir; y el pago se efectuaría en efectivo; en este caso si deseas reprogramar entrega debes cancelar una tarifa de envío adicional a la acordada anteriormente.
Por favor válida que tu paquete está 100% sellado al recibirlo. Cualquier daño o insatisfacción del producto debe notificarse el mismo día de recibirlo. Ver Política de Devolución para más detalles.
No se realizan entregas de 12:00 m.d. a 1:00 p.m., tampoco los días feriados, en situación que se labore con regularidad debe de consultarse.
No se realizan entregas días domingos.
Los envíos departamentales tardan de 2 a 5 días hábiles luego que el paquete ha sido recolectado en nuestras instalaciones. No hay un día y hora exacta de entrega. Si tu pedido sale a ruta equis día determinado y se comunican contigo y ese día no le es posible recibir, puedes reprogramar tu entrega. Tienes 3 intentos de entrega por el mismo precio de $4.00.
Los envíos departamentales si tu opción al momento de la compra es en efectivo, no puedes cambiar a pago con tarjeta o transferencia luego que el paquete ha salido de nuestras instalaciones. De lo contrario tendrá un recargo de $0.99.
El precio de los envíos departamentales de $4.00 aplica hasta un máximo de 25 lb. el paquete. Si excede de ese peso la tarifa de envío será mayor y se te notificará la nueva tarifa de envío.
En los envios departamentales puede adquirir varios productos por una misma tarifa de delivery siempre y cuando no exceda las 25 lb.
Envios departamentales, se trata de cubrir la mayor cantidad de sitios de nuestro país, si es imposible llegar a tu domicilio el personal encargado se comunicará contigo para poner un punto de encuentro accesible para ambas partes.